2895家，这差不多是目前全国三级医院的数量。

在国内医疗资源中，三级医院处于“金字塔”顶端，代表着最高的诊疗水平，是各种危重疑难病症的最后战线，其中又以三级公立医院占据绝对多数。

三级医院到底有多重要，来看一组数字。

全国3.5万家医院中，三级医院占比仅8%，却承担了门诊总量的53%，住院总量的49%。所以，大医院里，乌泱乌泱总是挤满了人。

上月末，2019年度全国三级公立医院绩效考核结果出炉。

三级公立医院绩效考核，由国家卫健委组织实施，因此又被业内人士称为“国考”，极具权威性。

对于考核结果，公众自然抱以极大关注，但焦点基本集中在排名——哪家医院综合排名全国第一，具体到某个科室，又是哪家医院实力最强，权当成一部“就医指南”。

2019年度“国考”综合医院排名TOP16

以至于卫健委通报的考核结果中，有两个很重要的问题并没有得到足够关注：

• 三级公立医院区域间发展不平衡的问题仍然突出，华北、华东、中南地区以及西南的四川和重庆，整体较好，东北、西北、西南地区（除四川、重庆外）整体偏弱；

• 住院患者跨省异地就医现象仍然存在，患者流出最多的省份仍然是西藏、安徽、内蒙古、河北和甘肃，患者流入最多的省份仍然是上海、北京、江苏、浙江和广东。

为什么说“仍然”？因为这两个是老问题了，在2018年度的全国三级公立医院绩效考核结果中，就已经通报过。

两块“硬骨头”，亟需啃下，不能再“仍然”下去了。

4月7日，是第72个世界卫生日，今年的主题是“建设一个更公平、更健康的世界”，呼吁确保每个人都能够随时随地获得所需的优质医疗卫生服务。

无论是三级公立医院的地区发展差异，还是患者跨省异地就医，本质上反映出来的问题都是国内医疗资源分配不均。

不均衡，就会导致不公平。

对于优质、稀缺的医疗资源，比如说知名三甲医院的专家号，很多人已经习惯了要靠通宵排队，加价找黄牛，或者找关系、塞红包等非常规的手段获得。

等好容易拿到了号，医生有限的精力和庞大的患者需求之间的矛盾，又导致“排队两小时，看病五分钟”的情况屡见不鲜。

如何扭转国内医疗资源分配不均的现状，建立一个更公平的医疗卫生环境？

《“健康中国2030”规划纲要》指出，健康，是促进人全面发展的必然要求，是经济社会发展的基础条件，是民族昌盛和国家富强的重要标志，也是广大人民群众的共同追求。“共建共享、全民健康”，是建设健康中国的战略主题。

近年来，在国家层面，医疗改革一直沿着两条主线稳步推进：

• 通过大量采购，医保谈判，“灵魂砍价”等措施，大幅降低药品和医疗器械的价格，以缓解人们“看病贵”的问题；

• 重点针对“看病难”，推动国内医疗资源均衡配置，尤其是提高优质医疗资源的可及性。

医疗资源和健康服务的“公平可及”，也是《“健康中国2030”规划纲要》中特别强调的一点。比如，在脱贫攻坚战中，医疗扶贫、三级医院对口帮扶等一系列政策，帮助偏远地区的人们，在家门口就能获得高水平的医疗服务。

2019年11月，国家发改委、卫健委等四部门联合印发《区域医疗中心建设试点工作方案》，在北京、上海等医疗资源相对富集的省市，选择一批优质医疗机构，到患者流出多、医疗资源相对薄弱的八个省区，即河北、山西、辽宁、安徽、福建、河南、云南、新疆，建设分中心或者分支机构，以提高当地的医疗水平，减少跨省跨区域就医。

可以看出，推动医疗资源和健康服务的“公平可及”，国家着实下了大力气。

政府非万能，推动医疗资源均衡配置，政府负责主导之外，市场和企业的力量不可或缺。

企业要想在助力医疗资源配置上有所作为，需要具备3个方面的要素：

1. 科技。只有借助科技和互联网，才能大规模推广，做到帕累托最优，否则只是少部分受益。科技能让有价值的行动触达到更远的群体，和更广泛的需求。

最典型的比如互联网医疗，下面两个应用场景，目前已经非常成熟：

• 网上挂号——患者不用再通宵排队，在手机上动动手指就能搞定，尤其对于异地求医的患者，提供了极大的便利；

• 网上问诊——通过手机APP，患者可以做到足不出户，即可面向全国范围内的医生求医问药，免受奔波之苦，这也有助于大医院内的人山人海逐步退潮。

科技创新在医疗领域的应用，很大程度上改变了中国人看病的传统模式。

2. 金融。健康服务体系最终要建立，绕不开用“钱”来进行保障。从风险共同体的角度，这实质上是个金融问题，金融的本质就是跨时空对风险进行对冲。

基于目前国内的医疗环境，很多人通常愿意接受支付一定溢价，以获得优质、稀缺的医疗资源，来对冲风险。尤其对于中产阶级、高净值人士更是如此，这也推动了国内中高端医疗险等保险产品的快速发展。

通过金融的力量，可以极大提高优质医疗资源的可及性。

3. 社会价值。医疗资源均衡配置要想取得更大的成功，要做到对整个社会而言，每个家庭能分担更多家庭的风险。形成一套机制，共同投入也共同享受保障，这就具有了社会价值。

保险机构是少有的能兼具3要素的机构，在科技和金融的赋能下，保险就是一种更合理更科学的慈善。中国平安，即为其中的代表之一。

过去，科技公司是科技公司，金融公司是金融公司。现在，中国平安正在模糊两者界限。这家以保险业务出身的金融公司，逐渐变成了一家金融+科技的公司。

早在十年前，中国平安就开始为“金融+生态”布局，并累计投入超过500亿元用于创新科技的研发与应用，有预见性的构建了8大研究院，近50个实验室。

近两年，作为国内领先的互联网医疗平台，由“平安好医生”更名而来的“平安健康”，已经与超过150家线下医院达成合作协议，为用户提供在线咨询、预约挂号、视频问诊、复诊开药、送药到家等全流程服务。

目前，中国平安拥有生物识别、大数据、人工智能、区块链与云平台五大核心技术，并广泛应用于核心金融业务当中，极大提升了传统业务的价值。

借助科技创新和金融的力量，中国平安紧随国家顶层设计的方向，助力全方位、成体系的医疗资源和健康服务的国民普惠，在“建立一个更公平，更健康的世界”上积极探索和创新。

不止于十年前金融+科技的提早布局，在互联网转型大潮之下，中国平安再一次敏锐地捕捉到了客户需求的演变趋势，推出了“有温度的金融”战略理念。即将科技的力量与人性化的服务进行完美的结合，从而让金融服务既有效率又充满着温度。正如马明哲强调“要利用科技让金融服务更有温度”，善用金融科技和医疗生态的力量，帮助人们实现对美好生活的追求。

平安无疑是明智的。以极致的用户体验换取用户增长，正在成为后互联网时代的行业共识。

过去互联网的玩法简单说就是上量成就市场份额，以流量优势圈势力范围，获得支配地位。砸钱截取流量，因其充满暴力美学的简单和效用最被追捧。但放在更大的格局看，互联网作为工具，起步阶段的红利正在消退，增长再一次成为全球企业的重要管理命题。

沃顿商学院管理和战略学教授尼可拉·斯格科指出，“所供即所需”的时代已经落下帷幕，如果企业想在未来数年中获得长期竞争优势，连接策略势必成为所在公司的最关键要素之一。

保险业当下正在迎来这样一场“需求重塑”——变客户为用户，以用户为中心，以需求为导向，不再等待客户来找自己，而是在客户需求出现的那一刻，甚至更早之前，就着手应对。

保险机构和客户之间，不再是简单的商业联系，而是关系场景化、生态化，共同经营健康与快乐，超越了世俗的眼前功利。

可以说，国内保险机构中，中国平安在“用户体验”这个方面的理解和把握是最为突出的。

在“有温度的保险”理念下，平安人寿从健康、医疗、慢病、重疾四大场景出发，为客户提供包括家庭医生、日常健康管理、小病门诊协助、大病住院安排、重疾专案管理等体系化的健康医疗服务，打造全周期、伴随式的客户体验。

4月7日，平安“保险+健康管理”模式中的特色产品“平安RUN”迎来升级，“平安臻享RUN”重磅来袭，从保险保障、健康管理、就医服务，提供一站式解决方案。针对不同层级的客群，“平安臻享RUN”分为乐享RUN、尊享RUN、尊享RUN Plus三个版本。

以尊享RUN Plus为例——

• 有私人教练、国家级营养师提供包括减肥、减压、心理辅导、生活、饮食、睡眠等在内的健康管理服务，把对客户的健康管理前置；

• 来自三甲医院，拥有15年以上工作经验的家庭医生7*24小时线上问诊，通过“平安金管家”APP，等待医生响应的时间不超过60秒；

• 一旦疾病发生，客户可以获得挂号陪诊、术后护理、重疾专案管理等保障，覆盖疾病发生的前、中、后三个阶段。

“平安臻享RUN”帮助每一位客户享受到“健康有呵护、亚健康有督促、小病有陪护、慢病有照顾、重疾有专护”的人性化服务。

在国内现有的医疗环境下，普通民众想要获得如此体系化的医疗资源和服务，往往只能望尘莫及。平安的“保险+健康管理”模式，相当于给客户提供了一位私人助理+私人健康顾问+私人医生。

在国内保险行业率先推出“保险+健康管理”模式，结合中国平安在互联网医疗领域的深厚积淀，为客户提供的，不止是风险保障，更是全链路的健康管理服务。

温度感，由此而来。

推动国内医疗资源均衡配置，建立公平的医疗卫生环境，是一场漫长的马拉松。

随着国家加大投入，以互联网医疗为代表的科技创新不断深入，加价、黄牛、塞红包等医疗不公平乱象，未来有一天将被扫进历史的垃圾堆。

中国平安打造有温度的金融和保险，也让原本高不可攀的私人医生、私人健康顾问等高端医疗健康资源，走进更多家庭。

一个更均衡、更公平的健康中国，相信已经不再遥远。